Претензия к авиакомпании о возврате провозной платы за воздушную перевозку в связи с добровольным отказом пассажира от воздушной перевозки ("невозвратный" тариф)
Претензия подается в случае отказа пассажира от перелета по невозвратному тарифу по уважительным обстоятельствам для возврата платы за перевозку
Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию Вашему оппоненту.
Заполняйте только известные данные. Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).
Напишите суть претензии, указав в ней:
- Основания: Дата и номер договора/возникновения спора. Суть нарушения (неуплата, некачественная услуга, просрочка и т.д.).
- Требования: Конкретные действия (вернуть деньги, устранить недостатки, выплатить неустойку)., Сумма (если применимо) + расчет (например, пеня за просрочку)., Срок исполнения (обычно 10–30 дней)
Отправка претензии
- Почтой России: Отправьте заказным письмом. (Сохраните: чек).
- Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен) Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет).
- Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на вашем экземпляре.
Дальнейшие действия
Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты).
Между мной и заключен договор воздушной перевозки пассажира № , выполняемый рейсом № .
В силу условий вышеназванного договора пассажирами являются .
По договору мной оплачена стоимость перевозки в полном размере рублей.
Однако, в установленные договором сроки я добровольно отказался от воздушной перевозки в силу .
Согласно условиям договора приобретенный мной тариф предусматривает условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки ("невозвратный" тариф).
В соответствии с Информацией Министерства транспорта РФ от 1 апреля 2020 г. "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа. Авиаперевозчиками введен компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа.
Так, согласно информации, размещенной на официальном сайте , предусмотрен возврат полной/части суммы за авиабилет .
На основании изложенного прошу возвратить полную сумму/часть суммы в размере руб. по договору воздушной перевозки пассажира № .
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложение:
1. Копии авиабилетов.
Похожие документы
Документ, в котором абонент выражает официальное недовольство и требует устранения неправомерных действий оператора. В таком письме абонент указывает, что оператор без его ведома подключил одну или несколько платных услуг, за которые списываются деньги.
Претензия подается для досудебного урегулирования ситуации, когда одна сторона договора (кредитор) имеет денежное требование к другой стороне (должнику), вытекающее из условий договора (например, неуплата за поставленный товар, невыполнение работы, невозврат займа).
Документ, в котором пациент (или законный представитель) фиксирует факты ненадлежащего медицинского наблюдения и лечения, приводящего к физическим и нравственным страданиям, и требует компенсации за причиненный моральный вред.
