Жалоба в прокуратуру на действия (бездействие) управляющей организации

Для подготовки и подачи жалобы в прокуратуру на действия (бездействие) управляющей организации необходимо выполнить следующие действия.

1. Официальное обращение граждан в надзорный орган с целью проверки законности деятельности УК и защиты прав жильцов. Прокуратура рассматривает случаи, когда другие инстанции (жилищная инспекция, Роспотребнадзор) не приняли меры или когда есть подозрения в серьёзных нарушениях, таких как мошенничество, хищение средств или грубое нарушение прав жильцов.

2. Обращение в прокуратуру целесообразно в следующих случаях:
   1. УК игнорирует решения жилищной инспекции, Роспотребнадзора или суда. 
   2. Компания нарушает права жильцов: незаконно начисляет платежи, ограничивает доступ к коммунальным услугам без предупреждения, не предоставляет отчёты. 
   3. Есть подозрения в мошенничестве, например, УК собирает деньги за ЖКУ, но не выполняет работы и скрывает финансовую документацию. 
   4. Другие государственные органы не проверили доводы заявителя или не приняли необходимые меры.

3. Документ должен содержать:

   1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
   2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.

   3. Описание ситуации: Текст обращения с указанием причин (перечислить нарушения с указанием временных рамок), ранее предпринятых мер (письменные обращения, ответы, звонки) и требований (устранение нарушений, проведение проверки, выявление виновных лиц и т. д.).

4. К жалобе необходимо приложить документы:  копии предыдущих обращений, фото- и видеоматериалы, акты, квитанции.

5. При заполнении жалобы указывайте точные даты, номера документов, сроки исполнения. Ошибки могут затруднить проведение проверки.

6. В тексте шаблона указаны наименования/даты/номера нормативных правовых актов (НПА), которые необходимы для обоснования Вашей позиции.

7. Документ оформляется по правилам делового документооборота — с указанием даты, подписи, полного наименования адресата и заявителя.

8. Перед подачей проверьте правильность заполнения всех данных в жалобе, а также логическую последовательность изложения фактов.

9. Проверьте состав и оформление приложений к жалобе. Прикладываются копии документов, оригиналы остаются у заявителя.

10. Срок рассмотрения заявления — до 30 дней с момента регистрации.

11. Жалобу можно передать в прокуратуру несколькими способами:

    1. Лично в районную прокуратуру по месту нахождения УК. При этом нужно подготовить два экземпляра: один сдаётся секретарю, второй остаётся у заявителя с отметкой о регистрации. 
    2. Заказным письмом по Почте России с уведомлением о вручении и описью документов. 
    3. Через сайт Генеральной прокуратуры (форма обратной связи).

В прокуратуру

от ,
адрес: ,

Я являюсь собственником квартиры по адресу: . Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором я проживаю, заключили договор управления многоквартирным домом с (далее - Управляющая организация).
В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В нарушение норм действующего законодательства Управляющая организация не исполняет свои обязанности по содержанию и ремонту общего имущества в нашем доме, а именно .
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, которые являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.
В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.
В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,
утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, общее
имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, иных лиц.
Обязанность Управляющей организации по содержанию общего имущества дома, в котором я проживаю, предусмотрена и  договором управления многоквартирным домом от . Приложением к указанному договору управления установлены сроки проведения работ и осмотров.
мной было написано заявление в Управляющую организацию, обслуживающую мой дом, на имя директора. В заявлении я требовал устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующего законодательства РФ и сообщить мне о результатах. Однако до настоящего времени требования выполнены не были.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации", прошу:

1. Провести проверку законности и правомерности действий (бездействия) по обстоятельствам, изложенным в настоящей жалобе.
2. По результатам проведения проверки принять меры прокурорского реагирования.
3.  Проинформировать меня в установленные законом сроки о результатах проведенной проверки и принятых мерах.

Приложения:

1.    Доказательства фактов, на которые ссылается заявитель.
2.    Документ, подтверждающий направление копии жалобы в Управляющую организацию.