авиакомпания виновата

Претензия о возмещении ущерба, причиненного в связи с утратой багажа без объявления ценности при международной авиаперевозке

Это письменное требование пассажира к перевозчику о компенсации ущерба на основании международных правил, регулирующих ответственность за багаж.