оформление претензии.

Документ, в котором грузоотправитель или получатель груза обращается к перевозчику с требованием компенсировать убытки, возникшие из-за повреждения, утраты или недостачи товара в процессе транспортировки

Если грузоотправитель не выполнил свою обязанность по предъявлению груза для перевозки в установленный срок, вы вправе требовать уплаты штрафных санкций.