вернуть деньги за перевозку

Претензия подается для возврата стоимости авиабилетов и иных сумм, оплаченных по договору воздушной перевозки, если пассажир добровольно отказался от исполнения договора перевозки по уважительным причинам до перелета

Это документ, в котором грузоотправитель или заказчик требует возврата уплаченной авансом суммы, если перевозка не была выполнена в соответствии с условиями договора, например, в случае отказа перевозчика или невыполнения обязательств.