Заявление на возврат денежных средств за товар (автомобиль)

Перед обращением в суд, Вам необходимо направить досудебную претензию/заявление Вашему оппоненту. 

Заполняйте только известные данные.  Если информации нет — пропустите шаг или укажите временные данные (позже можно отредактировать).

  Напишите суть претензии, указав в ней:

• Основания: Данные продавца (наименование организации или ФИО ИП, адрес) и заявителя (ФИО, адрес, телефон, email). Реквизиты договора купли-продажи (номер, дата заключения). Данные автомобиля (марка, модель, VIN, номер кузова, ПТС и др.).
• Описание проблемы — дефект, который делает автомобиль непригодным для использования, не может быть устранён или требует несоразмерных расходов и времени на исправление (например, более 45 дней).
• Требования:  расторгнуть договор, осуществить возврат денежных средств.
• Приложения к заявлению: договор купли-продажи, чек или квитанция об оплате, акт приёма-передачи, гарантийный талон (если есть), а также документы, подтверждающие наличие недостатков (заключения экспертов, акты осмотра и т. д.).
• Сроки рассмотрения: дилер обязан рассмотреть заявление (претензию) о возврате денежных средств за автомобиль в течение 10 календарных дней со дня его предъявления.
• Отправка претензии    
• Почтой России: Отправьте заказным письмом (сохраните чек). 
• Электронной почтой (если контакт есть в договоре или известен)  Отправьте на официальный email оппонента. Сохраните: скриншот отправки + ответ (если будет). 
• Лично вручите (если возможно): Попросите поставить отметку о получении на Вашем экземпляре.
• Дальнейшие действия 
•  Создайте исковое заявление: используйте те же данные, дополнив их доказательствами отправки претензии (чек, уведомление, скриншоты). 

я заключил с официальным дилером (далее - продавец, дилер) договор № купли-продажи автомобиля (далее – Договор, копия прилагается), в соответствии с которым купил у продавца транспорт спецмарки , двигатель № кузов № , индивидуальный идентификационный номер № , цвет , года выпуска, паспорт транспортного средства серия (далее – Автомобиль). В силу исполнения п. 2.1. Договора цена указанного автомобиля составляет рублей. Также мной был приобретен комплект зимней шипованной резины по специальному предложению (скидка заложена в снижение стоимости автомобиля) и установлена защита картера. Таким образом, я заплатил дилеру сумму в размере рублей.
Нормы описываемого Договора исполнены мной в полном объёме. На основании Акта приема-передачи от (копия прилагается) продавец передал мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В данном случае договор соответствует правилам, изложенным в статье 454 ГК РФ. В силу статьи 469 Гражданского кодекса РФ, дилер гарантировал мне передачу транспорта, качество которого соответствует заключенному контракту о продаже.
Если в письменном документе по продаже товара нет условий о качестве продаваемой вещи, то продавец принял условия передать мне товар, пригодный для целей, для которых купленный автомобиль используется.
Если нормами права или в согласованном лицами приняты обязательные требования к качеству продаваемой вещи, то дилер, осуществляющий коммерческую деятельность, ответственен за передачу потребителю вещи, соответствующий таковым согласованным характеристикам.
Однако уже г., была выявлена неисправность, а именно: . В тот же день я обратился в для устранения данного недостатка в рамках гарантийного ремонта (Требование и Акт № от г., копия прилагается).

мне позвонили сотрудники и уведомили меня, что неисправность устранена и что я могу забрать свой Автомобиль. При тестовой поездке с инженером по гарантии неисправность не проявилась. Однако, она проявилась уже по дороге домой – примерно 55 км от местоположения .
В настоящий момент Автомобиль технически неисправен – . Технически неисправный автомобиль может привести к аварии и причинению вреда жизни и здоровью как членов моей семьи, так и третьих лиц.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:
•    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, поскольку проданный мне Автомобиль оказался не соответствующим условиям договора по качеству, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
На основании изложенного, требую:
1. Расторгнуть контракт купли-продажи транспортного средства № , заключенный между и мной , о приобретении автомобиля марки , двигатель № , кузов № , идентификационный номер (VIN) № , цвет , года выпуска, паспорт транспортного средства серия .
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара, в размере рублей.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты дополнительного оборудования, в размере рублей.
4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате, за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
Реквизиты для перечисления денежных средств: