отказ от товара

Данное заявление применяется, если потребитель после покупки товара обнаружил, что вещь ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а подходящего аналогичного товара в магазине нет. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Официальный документ, с помощью которого потребитель требует от продавца расторгнуть договор купли‑продажи и вернуть уплаченные деньги из‑за наличия в товаре существенного недостатка. Право потребителя закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Заявление потребителя (покупателя) к владельцу торговой площадки или онлайн-агрегатора, через который была сделана предварительная оплата товара, с требованием вернуть уплаченные денежные средства в случае, если товар не был поставлен, оказанная услуга не предоставлена или иные причины возврата.