потребительский конфликт

Это официальный документ, посредством которого потребитель: сообщает о нарушении своих прав со стороны магазина одежды; просит провести проверку деятельности торговой точки; требует принять меры для восстановления нарушенных прав и привлечения виновных к ответственности.

Заявление подается в случае отказа продавца в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный товар