Защита прав потребителя

Документ покупателя (потребителя), который предъявляется продавцу или изготовителю товара в случае выявления в гарантийный период дефектов или недостатков. В претензии потребитель требует компенсировать расходы, которые он понёс на самостоятельное исправление недостатков или устранение дефектов товара.

Документ, который покупатель направляет продавцу (часто интернет-магазину) при несоблюдении установленного срока поставки оплаченного товара.

Это документ, в котором покупатель требует от продавца или интернет-магазина ускорить доставку товара и возместить неустойку

Документ, в котором клиент санатория (пациент) требует вернуть ему деньги, внесенные в оплату за путевку или услуги санатория, если лечение было предоставлено некачестнно

Документ, которым покупатель заявляет продавцу о выявленном несоответствии цены товара, указанной на ценнике в торговом зале, и цены, указанной в чеке после покупки.

Претензия заказчика к подрядчику об устранении недостатков выполненных работ, выявленных в ходе эксплуатации результата выполненных работ.

Претензия абонента мобильной связи к оператору мобильной связи по причине самовольного изменения оператором мобильной связи условий договора и подключением платных услуг.

Претензия абонента мобильной связи к оператору в связи с самовольным изменением оператором мобильной связи условий договора и подключением нового тарифного плана.

Претензия потребителя в адрес продавца в связи с невозвратом продавцом денежных средств потребителю за возвращенный не бывший в употреблении товар.

Документ, в котором потребитель требует компенсации за ущерб, возникший из-за недостоверной информации, размещённой на площадке агрегатора, которая повлияла на его решение о покупке и привела к заключению договора с продавцом.

Это письменное требование арендатора о возврате части арендной платы в связи с досрочным прекращением договора аренды оборудования, например, стиральной машины, что позволяет решить спор в досудебном порядке

Претензия потребителя к продавцу товара в связи с тем, что приобретенный товар оказался ненадлежащего качества и не может быть использован по назначению.

Документ, в котором потребитель заявляет требование о возмещении убытков, вызванных неправильной или неполной информацией, опубликованной на платформе агрегатора.

Претензия подается для защиты прав потребителя при нарушении его права на получение точных сведений о товаре, если продавец не предоставил (или предоставил недостоверную) информацию о товаре, что привело к покупке неподходящего товара или невозможности использовать его по назначению.

Претензия направляется заказчиком подрядчику для урегулирования спора о качестве выполненных работ по договору подряда.

Претензия пассажира к перевозчику в связи с задержкой отправления/прибытием с опозданием транспортного средства, вызвавшей/вызвавшим у пассажира убытки.

Иск, который подается в суд покупателем животного с требованием уменьшить цену договора в связи с обнаруженными недостатками животного, а также взыскать расходы на лечение животного, возникшие вследствие его болезни или дефектов.

Претензия подается для досудебного урегулирования спора о нарушении обязанностей по круглосуточному приему и обработке заявок от потребителей на аварийное обслуживание.

Это письменное требование пассажира к перевозчику о компенсации ущерба на основании международных правил, регулирующих ответственность за багаж.

Это письменное требование пассажира к авиаперевозчику о компенсации утраченного багажа в размере объявленной пассажиром стоимости.

Претензия подается для взыскания компенсации с авиаперевозчика за утраченный багаж в размере, установленном законодательством для багажа без заявленной ценности.

Претензия подается в случае отказа пассажира от перелета по невозвратному тарифу по уважительным обстоятельствам для возврата платы за перевозку

Письменный документ, в котором пассажир требует от авиаперевозчика компенсации ущерба в размере объявленной стоимости багажа, поврежденного или недостающего при перевозке.

Претензия, которая направляется покупателем продавцу в случае передачи товара в количестве, не соответствующем условиям договора купли-продажи.